Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.


Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.


Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.


Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

L'auto-école dispose de tous les moyens pédagogiques nécessaire à votre formation.
Liste des enseignants disponible sur simple demande au bureau.
Bureau du Centre Ville
> référent pédagogique : Michaël SIMONIN

Bureau du Mont-Héry
> référent pédagogique : Michaël SIMONIN

Bureau de l' Avenue de Paris :
> référent pédagogique : Michaël SIMONIN
Bureau du Centre Ville
> référent client : Catherine SIMONIN

Bureau du Mont-Héry
> référent client : Michaël SIMONIN

Bureau de l' Avenue de Paris :
> référent client : Déborah DUMARZET

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

L'ensemble des collaborateurs se voit proposer régulièrement des formations via notre organisme ANPER ou en interne.
Chaque élève qui se voit passer l’examen pratique est accompagné(e) par un(e) enseignant(e) de la conduite et de la sécurité routière, ou par un stagiaire en formation préparatoire au titre professionnel d’enseignant de la conduite et de la sécurité routière titulaire de la catégorie du permis de conduire concernée.

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Nous sommes adhérant au CNPA branche éducation routière qui opère la veille réglementaire nécessaire.
Nous sommes adhérents à l 'ANPER ( https://www.anper.info/ ) qui forme l'ensemble de nos enseignants . Nous faisons également des formations en interne.
Nous sommes adhérents à l 'ANPER ( https://www.anper.info/ )qui forme l'ensemble de nos enseignants . Nous faisons également des formations en interne
Nos collaborateurs peuvent consulter ces informations à tout moment.

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Après chaque obtention du permis de conduire, un formulaire de satisfaction est envoyé aux élèves.
L'ensemble des remontées finançeur est collectée. Ensuite, les remontées formateurs sont collecté au travers des réunions inter-entreprise.
Identification du problème :

étape 1 :
Exposition des faits
Qui sont les acteurs des faits ?
De quels faits parlons nous précisemment ?
Dans quel Lieu est apparu le problème ?
A quels moments s'est manifesté le problème ?
Combien de cas sont concernés?

étape 2 :
Exposition des conséquences
Quelles sont les conséquences ?
Pourquoi ces conséquences ?

étape 3 :
Exposition de la situation satisfaisante voulu
Quel est la situation satisfaisante souhaitée?

étape 4 :
Recherche des causes
Quelle est la cause première ?
Pourquoi ?
Le pourquoi doit être décliné 5 fois afin de ne pas s'arrêter sur la première cause proposée

étape 5 :
Recherche et mise en oeuvre de la solution
Quelles solutions peuvent être proposées ?
Quelles sont les solutions possibles ?
Comment mettre en oeuvre le solution ?
Mise en oeuvre de la solution

étape 6 :
Mesurer l'efficacité de l'action corrective
Période d'observation
Investigation pour vérifier si le problème de se reproduit pas